Conditions de retour

1. droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client a le droit d'annuler son achat sans avoir à justifier sa décision dans les 14 jours calendaires suivant la réception du produit.

Pour exercer ce droit, vous devez nous le notifier par écrit, par e-mail à info@electricinsideboats.com, en indiquant le numéro de commande et les coordonnées de contact.

2. Conditions de retour

Pour que le retour soit accepté :

  • Le produit doit être en parfait état, non utilisé et accompagné de tous ses accessoires, manuels et emballages d'origine.

  • Aucun retour de produits installés, assemblés ou utilisés ne sera accepté.

  • Une fois le produit reçu et vérifié, le montant correspondant sera remboursé en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat.

3. les frais de retour

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur d'expédition.

  • En cas de retour pour cause de produit défectueux ou d'erreur de livraison, Electric Inside Boats prendra en charge tous les frais d'enlèvement et de remplacement.

4. Produits exclus du droit de rétractation

Aucun retour ne sera accepté pour :

  • Produits fabriqués ou personnalisés selon les spécifications du client.

  • Les appareils électriques ou électroniques qui ont été branchés, installés ou activés, car ils peuvent être hors d'usage ou perdre leur garantie.

5. Procédure de retour

  1. Le client demande un remboursement en envoyant un courriel à info@electricinsideboats.com.

  2. Electric Inside Boats confirmera la réception et fournira l'adresse de livraison du produit.

  3. Le client doit envoyer le produit dans son emballage d'origine.

  4. Après vérification de l'état de l'article, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours calendaires.

6. Changements ou substitutions

Si le client souhaite échanger un produit contre un autre modèle ou une autre puissance, il peut en faire la demande dans le même délai de 14 jours. Le nouvel envoi sera effectué dès réception du retour de l'original.

Base juridique

Ces conditions sont conformes :

  • Loi 3/2014, du 27 mars, qui modifie le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs.

  • Directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil relative aux droits des consommateurs.